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商家拒收不退款怎么投诉

吴亮律师2025-07-11上海市第二看守所地址

商家拒收不退款,您可投诉维权。根据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,拒不退款侵犯了您的合法权益。若不及时处理,可能导致您的财产受损且维权难度增加。
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投诉商家拒收不退款,常见方式有向购买平台、12315热线、消协投诉或提起诉讼。选择时,可先尝试平台与消协调解,无果后再考虑诉讼,以高效解决问题。
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商家拒退款,这样处理:1. 网购商品,直接联系平台客服投诉,要求介入处理。2. 拨打12315热线,说明情况,请求消费者协会调解。3. 若上述无效,准备证据,如订单信息、聊天记录等,向法院提起诉讼。

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