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商家拒收要求我退款,该怎么解决?

吴亮律师2025-07-18上海市第二看守所地址

退货后平台极速退款商家却拒收,应依法维权。根据《消费者权益保护法》,商家不得无理拒绝退款,否则将承担法律责任。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响个人信用。
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商家拒收退款需维权。操作如下:1.尝试与商家协商,明确退款原因及依据;2.若协商无果,向消费者协会申请调解,提供购物凭证;3.调解不成,向工商部门申诉,提交相关证据;4.申诉无果,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,准备起诉材料。
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商家拒收退款,常见处理方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后可选择消费者协会调解或向行政部门申诉,仍无法解决则可考虑仲裁或诉讼。

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