吴亮律师
如果商家在网上销售二手货时存在欺骗消费者的行为,这违反了《消费者权益保护法》的相关规定。该法第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家故意隐瞒商品的真实情况,以二手货冒充新品销售,即构成欺诈。消费者可依据此法向消费者协会举报,或向行政部门投诉,甚至提起诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫面对商家发的二手货欺骗,消费者可根据情况采取不同措施:若欺诈行为轻微,可优先向消费者协会举报,寻求调解;若商家拒绝配合,可向市场监管部门投诉,要求查处;若损失严重,可直接向人民法院提起诉讼,要求赔偿。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,维护自己权益的方法包括:首先,收集购买记录、商品图片、聊天记录等证据;其次,向消费者协会举报或向行政部门投诉;最后,若协商无果,可向人民法院提起诉讼,要求商家赔偿损失,并承担相应法律责任。
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