网上预订的机票一般可退，需依航空公司规定。根据航空法和消费者权益保护法，乘客有权申请退票，但可能需支付手续费或面临退款限制。若退票遭拒或扣费不合理，表明问题严重，应及时咨询律师。
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针对网上预订机票的退票问题，具体操作如下：1. 若航班因航空公司原因取消，乘客有权全额退票，无需手续费，应保存相关通知作为证据。2. 若因个人原因需退票，应先查看购票时的退票规则，了解手续费比例和退款时间。3. 联系航空公司客服或登录官网在线提交退票申请，提供机票信息和银行账户，以便退款。4. 若通过第三方平台购票，可联系平台客服协助退票，但需确认平台是否已向航空公司提交退票申请，并关注退款进度。5. 退票过程中，如遇争议，可保存聊天记录、邮件等证据，以备后续维权。
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从法律角度看，网上预订机票的退票处理方式主要有：联系航空公司客服、在线提交退票申请、通过第三方平台协助退票等。选择时，应考虑退票效率、手续费多少及平台信誉。若追求高效且费用合理，可直接联系航空公司；若操作不便，可选第三方平台，但需确认其正规性。