公交车通常对残疾证持有者免费或优惠。分析：根据相关法律法规，残疾人享有公共交通优惠待遇，这是社会对残疾人的一种福利保障。公交车作为城市公共交通的重要组成部分，一般会对残疾证持有者提供免费或优惠服务，具体标准可能因地区而异。提醒：如果公交车拒绝提供优惠或收费不合理，且态度强硬，可能表明问题比较严重，应及时向相关部门投诉或寻求法律援助。
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具体操作：1.咨询公交公司：可直接拨打公交公司客服热线，询问残疾证持有者的乘车优惠政策，并要求提供相关政策文件。2.向残联投诉：若公交公司未提供合理解释或拒绝执行优惠政策，可向当地残联投诉，残联将协调相关部门处理。3.寻求法律援助：若以上方式均未能解决问题，且认为自身权益受到侵害，可向当地法律援助机构申请法律援助，通过法律途径维护自身权益。在此过程中，应保留好相关证据，如车票、残疾证等。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题常见的方式包括咨询公交公司、向残联投诉、以及寻求法律援助。选择不同处理方式时，可根据问题的严重程度和紧急程度来决定。若只是疑问或轻微纠纷，可先咨询公交公司；若公交公司不予解决或态度恶劣，可向残联投诉；若问题仍未解决，可考虑寻求法律援助。