能否退款需具体分析，建议先反馈客服。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款，若商家拒绝，可依法维权。不及时处理可能导致权益受损，无法追回款项。
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退款方式包括反馈客服、拨打客服热线95188或报警。选择时应考虑商家态度与退款难度，若商家不配合，则直接报警或寻求法律帮助。
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可退款。操作如下：1.首先联系客服表达退款意愿；2.如遭拒绝，拨打95188客服热线核实并请求协助；3.若仍无法解决，立即报警并保留相关证据，以便后续法律维权。