要求身份证户口簿及父母身份证照片不合理。依据《民法典》，个人信息应受保护，避免泄露。过度要求证件照片存在信息安全风险，可能导致隐私泄露等严重后果。
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不合理。处理方式：1.先尝试在线提交退款申请，不提供过多个人信息；2.若失败，与客服沟通，明确表达担忧并询问替代方案；3.若孩子八周岁以下且协商无果，准备起诉材料，依据《民法典》维权，注意保留相关证据。
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常见处理方式为在线申请退款或协商，必要时可起诉。选择时应考虑退款难度、孩子年龄及证据充分性，八周岁以下儿童家长可优先考虑起诉以维护权益。