使用12345投诉时，个人资料通常受到保护，但具体需视规定而定。分析：在大多数地区，12345政务服务热线有严格的保密规定，旨在保护投诉者的个人信息不被泄露。然而，这并不意味着绝对的安全，因为任何系统都可能存在被非法访问或内部人员滥用职权的风险。如果投诉涉及敏感信息或个人隐私，应谨慎考虑是否透露。提醒：若发现个人资料被不当使用或泄露，表明问题已较严重，应及时联系热线管理部门或寻求法律援助。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
处理方式：从法律角度看，保护投诉者个人资料的方式主要包括加密存储、访问控制、内部监管等。同时，法律也规定了泄露个人信息的法律责任。选择不同处理方式时，应考虑信息的安全性、便捷性以及法律合规性。对于高度敏感的信息，应选择加密存储并限制访问权限；对于一般信息，可通过内部监管确保合规使用。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
具体操作：1.在提交投诉时，了解并确认12345热线的保密政策，确保个人资料不会被不当使用。2.若担心个人资料泄露，可选择匿名投诉或仅提供必要信息。但需注意，匿名投诉可能影响处理效率和结果。3.若发现个人资料被泄露，应立即联系12345热线管理部门，要求调查并采取措施防止进一步泄露。4.若管理部门未能妥善处理或泄露情况严重，可考虑向相关监管机构举报或寻求法律援助，维护自身合法权益。5.在整个过程中，保留好相关证据，如通话记录、短信、邮件等，以备不时之需。