您可以要求退款。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款或赔偿。若不及时处理，可能导致您的财产受损且无法追回，影响消费体验。
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可以要求退款。具体操作：1.与平台客服沟通，说明情况并要求退款；2.若平台拒绝，可请求消费者协会调解；3.调解不成，向工商部门投诉；4.投诉无果，根据仲裁协议提请仲裁；5.仲裁不成，向法院起诉。
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常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与平台协商，无果后再考虑调解、投诉或仲裁，最后才选择诉讼。